協業前によくいただくご質問を、項目別にまとめています。
販売の始め方
必須ではありません。当社ストア(小紅書店舗)で実販売し、商品、価格、顧客反応を確認してからブランド公式店を検討できます。詳しくは販売開始までの流れを見るをご覧ください。
可能です。少量の商品から販売を始め、必要に応じてコンテンツや混載LIVEを組み合わせます。実際の注文や問い合わせをもとに、次の展開を判断します。
買付は当社が商品を仕入れて販売する方式、委託は商品をお預かりし、合意した条件で販売・精算する方式です。在庫、価格、精算方法、返品条件などを確認して決定します。
商品・供給条件
KOL・LIVE
フォロワー数だけでなく、販売力、ブランドとの相性、顧客層、価格帯、商品特性、在庫、企画の目的を見て選びます。判断方法はKOL・LIVEページでご案内しています。
一律ではありません。販売方法、対象SKU、想定規模、追加供給、納期を確認し、無理なく受注できる数量を決めます。
中国向け価格、LIVE価格、プラットフォームクーポン、割引可否、禁止事項を販売前に確認し、店舗、KOL、カスタマーサポートで運用ルールを共有します。
販売・物流・CS
ブランドから商品情報、在庫、ルールをご提供いただき、合意した範囲で楽々屋が商品掲載、受注管理、倉庫作業、越境発送を行います。詳しい範囲はサービスページをご覧ください。
合意した範囲で、楽々屋が購入前相談、注文・物流案内、返品・交換などに対応し、その内容を商品ページや運用改善へ戻します。
納期、表示方法、返品・交換・返金条件を販売前に確認します。販売後は店舗、倉庫、カスタマーサポートで注文状況を共有して対応します。
協業範囲・開始
可能です。店舗運用、KOL・LIVE、物流・CSなど、ブランド側の既存体制との分担を確認して範囲を決めます。
商品情報、サンプル、価格、在庫、納期、運用ルールの準備状況で異なります。前提確認後に開始までの工程と日程を提示します。
可能です。ブランド側には商品供給、素材、ルール、意思決定をお願いします。楽々屋が合意した範囲で、店舗、コンテンツ、販売、受注、物流、カスタマーサポートを運用します。役割分担は販売開始までの流れを見るからご確認いただけます。
まだ決まっていない項目があっても問題ありません。ブランドURL、商品カテゴリ、価格帯を分かる範囲でお知らせください。