数字の裏側にある、判断と運用。

当社ストアで販売（委託・代行）：ブランド様は商品供給に集中。上架〜運用・KOL/ライブ・物流/CSまで当社が一気通貫で担います。

ブランド公式で運用（公式伴走）：方針・ガバナンスはブランド様。出店・認証から運用実務（受注/発送/CS等）まで当社が支援します。

Project 01

COQ｜世界観を崩さず、販売につなげる。

小紅書（RED）コンテンツ運用販売運用

Actual operational screens / RED

背景: COQが大切にする色彩、素材、日本の産地技術は、商品の仕様だけでは十分に伝わりません。
課題: ブランドの世界観を守りながら、中国の顧客に伝わる小紅書コンテンツとして編集しました。
判断: 強い販売訴求に寄せず、ブランドアカウントのコンテンツ運用を販売導線の起点にしました。
運用: 小紅書アカウント運用

コンテンツ企画・制作

商品掲載

KOL・LIVE

受注・物流

カスタマーサポート
難所: ブランド表現と、価格、在庫、納期などの販売条件を、運用の中で継続して一致させる必要がありました。
確認できる成果: 2025年1月〜2026年1月の販売点数は5,000点+（概算）です。現在もブランドアカウントとコンテンツを継続運用し、商品掲載から販売後の対応までを一つの導線で管理しています。
次の運用: コンテンツへの反応、販売状況、問い合わせ内容を、次の企画、商品選定、追加供給の判断に戻します。

Project 02

小紅書（RED）アカウント・店舗運用 KOL・LIVE

背景: SeaRoomlynnの小紅書ブランドアカウントと店舗を運用し、LIVEで生まれた関心を日常の販売へつなぐ体制が必要でした。
課題: LIVEを当日の販売だけで終わらせず、商品ページへの再訪と継続購入につなげること。
判断: LIVEを単独施策にせず、コンテンツ、店舗、受注、発送、カスタマーサポートを同じ販売導線として運用しました。
運用: 小紅書アカウント運用

コンテンツ企画・投稿

店舗運用・商品掲載

KOL・LIVE

受注・物流

カスタマーサポート
難所: 価格、在庫、納期の案内と、実際の受注、発送、カスタマーサポートを一致させ、LIVE後も販売できる状態を保つ必要がありました。
確認できる成果: 2025年1月〜2026年1月の販売点数は1万点+（概算）です。現在もブランドアカウントと店舗で、商品掲載から購入後の対応までを継続運用しています。
次の運用: 販売状況と問い合わせ内容を、次の投稿、追加供給、KOL・LIVEの判断に反映します。