WHO WE ARE
販売現場から生まれた、越境運用の会社です。
楽々屋は、日本の商品を実際に販売し、注文、在庫、発送、問い合わせ、返品に向き合う中で、必要な機能を一つずつ築いてきました。
BUILT IN PRACTICE
必要になった力を、販売現場でつないできました。
- 01
売るために
商品・価格・販売条件を整える。
- 02
届けるために
受注・倉庫・物流をつなぐ。
- 03
続けるために
CSとデータを運用に戻す。
- 04
広げるために
コンテンツ、KOL・LIVEの運用を積み重ねる。
小さく販売を始め、現場で得た判断を次の運用に戻しながら、必要な範囲を広げています。
OPERATION INFRASTRUCTURE
販売を続けるための業務基盤も、自社でつくっています。
受注、在庫、出荷、返品・交換を一元管理する自社システムと、倉庫現場で使うAndroidハンディアプリを開発・運用しています。店舗、カスタマーサポート、倉庫の情報をつなぎ、実在庫と注文状況に基づいて日々の業務を行います。
- 受注管理
- 在庫・引当管理
- 倉庫作業・出荷管理
- 返品・交換・CS連携
BRAND VALUE
ブランド価値を守ることと、売上をつくることを分けて考えません。
販売前に価格・割引、KOLとの適合、コンテンツ表現、在庫・納期、返品・CSのルールを確認します。短期的な販売だけを優先せず、ブランドらしさを保ったまま継続できる運用をつくります。
- 価格・割引
- KOL適合
- コンテンツ表現
- 在庫・納期
- 返品・CS
日々の運用現場
店舗、ブランドアカウント、KOL・LIVE、自社開発システム、倉庫運用の一例です。
当社ストア・販売運用
商品掲載から受注、物流、CSまで、実際の注文をつなぐ運用を行っています。
ブランドアカウント・コンテンツ運用
COQ KANAKO KAJIHARAの世界観を中国の顧客に伝え、商品掲載と販売につなげています。
KOL・LIVE運用
ブランドと商品の適合を確認し、配信前の企画から当日運用までを担います。
自社開発システム・倉庫運用
受注、在庫、出荷、返品・交換を自社システムで一元管理。倉庫作業では、自社開発のAndroidハンディアプリを使用しています。画面は情報保護のためのイメージです。
OUR ROLE
提案で終わらず、販売後まで。
ブランドには、商品供給と必要な意思決定に集中していただきます。楽々屋は、商品情報、店舗、コンテンツ、KOL・LIVE、受注・物流・CSを運用し、現場で得た反応を次の販売判断へ戻します。